Zásady vrácení peněz

Máme 90denní politiku vrácení zboží, což znamená, že máte 90 dní od obdržení zboží na to, abyste si o něj požádali.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. Naše zásady vrácení peněz se striktně vztahují na vrácení zboží, které je poškozené nebo má funkční problémy; bohužel neumožňují vrácení na základě osobních preferencí nebo velikosti.

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás prosím na adrese  myanimelightbox@gmail.com  do 3 dnů od obdržení zboží. Uveďte prosím číslo objednávky a podrobnosti o produktu, který chcete vrátit. Náš tým zákaznické podpory vás provede procesem vrácení.

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Prohlášení
Vezměte prosím na vědomí, že do 90 dnů od uplatnění podmínek pro vrácení zboží musíte kontaktovat zákaznický servis na adrese myanimelightbox@gmail.com . Jakékoli vrácení bez předchozího potvrzení nebude započítáno. Tento krok je zásadní pro zajištění efektivního a přesného zpracování vaší žádosti.


Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku po jejím převzetí a pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud obdržíte nesprávné zboží, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Poškozené zboží  MUSÍ  být nahlášeno do 3 dnů od jeho obdržení na adresu myanimelightbox@gmail.com, bez výjimky.


Vrácení peněz a zrušení

Upozorňujeme, že jakmile je objednávka zadána a odeslána, nemůžeme vám vrátit peníze ani ji zrušit. Pokud máte ohledně konkrétní položky jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte nás.


Výměny

nepřijímáme   . Pokud byste chtěli vyměnit položku za jinou barvu, velikost nebo styl, nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je kontaktovat nás na adrese myanimelightbox@gmail.com do 24 hodin před potvrzením objednávky. Jakmile bude výměna přijata, zakupte si novou položku zvlášť.