Zásady vrácení peněz
Máme 90denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že máte 90 dní po obdržení položky na požádání o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nepoužitá, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. Naše zásady pro vrácení peněz se přísně vztahují na vrácení položek, které jsou poškozené nebo mají funkční problémy; bohužel nepřijímá vrácení na základě osobních preferencí nebo fit.
Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese myanimelightbox@gmail.com do 3 dnů od obdržení položky. Uveďte prosím číslo objednávky a podrobnosti o produktu, který chcete vrátit. Náš tým zákaznické podpory vás provede procesem vrácení.
Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám přepravní štítek pro zpáteční zboží a také pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.
Upozornění
Vezměte prosím na vědomí, že do 90 dnů od zásad vrácení se musíte obrátit na tým zákaznických služeb prostřednictvím myanimelightbox@gmail.com . Jakékoli vrácení bez potvrzení předem nebude započítáno. Tento krok je zásadní pro zajištění toho, aby byl váš požadavek zpracován efektivně a přesně.
Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku po přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a opravit.
Poškozené položky MUSÍ být nahlášeny do 3 dnů od obdržení na myanimelightbox@gmail.com, bez výjimky.
Vrácení peněz a zrušení
Vezměte prosím na vědomí, že jakmile je objednávka zadána a odeslána, nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani objednávku zrušit. Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny
Výměny nepřijímáme . Pokud byste chtěli zboží vyměnit za jinou barvu, velikost, styl. Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je kontaktovat nás prostřednictvím myanimelightbox@gmail.com do 24 hodin před potvrzením objednávky. Jakmile bude výměna přijata, proveďte samostatný nákup nové položky.